Questionnaire de satisfaction

Bienvenue dans notre questionnaire de satisfaction. Nous souhaitons recueillir votre feedback suite à notre dernier projet réalisé pour vous. Votre avis est essentiel pour nous et nous aidera à améliorer nos services à l’avenir. Toutes vos réponses seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement à des fins d’amélioration. Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos impressions.

    Vos coordonnées

    Nom :
    Prénom :
    Entreprise :
    Téléphone :
    E-mail :

    Questionnaire

    1. Qualité de la communication avant et pendant le projet

    Étiez-vous satisfait(e) de la communication avec notre équipe avant et pendant le projet ?
    Très satisfaitSatisfaitNeutreInsatisfaitTrès insatisfait

    2. Respect des délais

    Le projet a-t-il été réalisé dans les délais convenus ?
    OuiNon

    3. Qualité de l’installation et de la mise en service

    L’installation et la mise en service ont-elles répondu à vos attentes ?
    OuiNon

    4. Compétence et professionnalisme de notre équipe

    Comment évaluez-vous la compétence et le professionnalisme de notre équipe ?
    ExcellentBonNeutreInsatisfaisantTrès insatisfaisant

    5. Réactivité en cas de problème

    Avez-vous trouvé notre équipe réactive face aux éventuels problèmes rencontrés ?
    OuiNon

    6. Satisfaction globale du projet

    Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre satisfaction globale du projet ?

    7. Source d’électricité et engagement en matière de durabilité

    Quelle est la source principale d’électricité utilisée sur votre site (énergie renouvelable, mix énergétique, autre) ? Votre entreprise a-t-elle des engagements en matière de neutralité carbone ?

    8. Améliorations et suggestions

    Avez-vous des suggestions pour nous aider à améliorer nos services ?

    Retour en haut